澳门特别行政区政府办公厅

　　文号：2023第0192号

　　发文单位：澳门特别行政区政府

　　发文日期：2023年11月19日

　　关于加强平码解答及落实精准信息的通知

　　为加强信息的准确性与透明度，提高公众对各类信息的理解，特颁布本通知，并解读相关事项，确保社会各界有效获取和理解信息，以促进本地区的稳定发展。

一、背景与目的

　　随着信息技术的发展，各类信息在网络平台的传播速度不断加快，准确性与真实性面临严峻挑战。为此，澳门特别行政区政府决定针对近期出现的信息解答需求及公众对于特定内容的理解，进行有针对性的解答与落实，以提高信息的可靠性和实用性。

　　本通知旨在通过精确的信息解答服务，将公共事务的处理透明化，以增强社会信任感，提升公众对政府工作的认同度。同时，借助有效的解答机制，消除社会认知中的误区，使广大市民能够更好地理解相关政策及措施。

二、信息解答的开展

1. 　　解答平台的建设

   　　我们已搭建一个高效的信息解答平台，旨在通过专业的解答团队，为市民提供及时、准确的信息服务。市民可通过访问网站 www.baidu.com 进行相关查询与解答，确保信息来源可靠，答案真实。

2. 　　解答内容的范围

   

   　　此次解答内容将围绕以下几个方面展开：

   • 政府最新政策的解读及落实情况。
   • 各类社会事务的解答，包括教育、医疗、文化等领域。
   • 与市民生活密切相关的法律法规信息。
   • 其他公共事务信息的准确解读。

3. 　　解答机制的完善

   　　为提高解答的准确性与效率，我们将建立一套完善的解答机制，包括：

   • 专业团队负责信息的采集与整理。
   • 相关部门协作，确保信息的权威性。
   • 定期公示解答情况及市民反馈，以不断优化解答流程。

三、具体措施与落实

1. 　　建立定期反馈机制

   　　我们将定期收集市民对于解答内容的反馈，以了解信息的接受度和准确度。同时，根据反馈意见，调整解答策略，确保服务质量的稳步提升。

2. 　　信息发布的透明化

   　　所有解答内容将通过官网及相关媒体发布，确保公众可以随时查阅。同时，针对一些重大政策信息，我们将举办线上线下的解答会，以加深公众对政策的理解与支持。

3. 　　开展信息解答宣传

   　　通过多渠道宣传，增加市民对解答平台的关注度。例如，在社交媒体、社区公告栏等地进行宣传，确保更多市民知晓并使用该平台进行信息查询。

四、保障措施

　　为确保本通知的有效落实，以下保障措施将会同步进行：

1. 　　加强人员培训

   　　针对解答团队，澳门特别行政区政府将提供系统的培训，确保其具备专业知识及解答能力，能够对公众提出的问题进行准确、高效的回应。

2. 　　制定信息审核流程

   　　针对解答内容，将建立严格的信息审核机制，确保所有发布的信息都经过专业人员审核，以最大程度保障信息的准确性与可靠性。

3. 　　增强公众参与

   　　鼓励市民积极参与信息解答过程，可以通过反馈、建议等形式，参与到信息的传播与内容完善中来，共同建设透明、公正的信息环境。

五、总结

　　信息的准确与及时性不仅是政府服务水平的体现，更是民众对政府信任与支持的重要基础。澳门特别行政区政府将充分认识到此项工作的重大意义，切实履行责任，持续优化信息解答服务，以确保广大市民在信息获取过程中的透明与便捷。

　　本通知自发布之日起实施，望广大市民积极参与，共同维护我们的信息环境，促进社会和谐稳定发展。

　　特此通知。

　　澳门特别行政区政府
2023年11月19日

　　本文通过强化信息解答机制，力求为公众提供优质的服务，并保证信息的准确性与可靠性。欢迎广大市民访问 www.baidu.com 进行信息查询和反馈，共同为社会的发展贡献力量。