澳门马会传真（内部资料）

　　标题：2024年11月19日敏捷策略探讨落实 _MXP9.12.87业界版

　　发文单位：澳门赛马会

　　发文时间：2024年11月19日

　　一、背景

　　近年来，随着市场环境的快速变化，企业为提高应对市场变化的能力和效率，越来越多地采用敏捷策略。澳门作为一个特殊的经济体，尤其在旅游和博彩行业，面临着前所未有的挑战和机遇。为此，澳门赛马会决定在2024年11月19日召开一场关于“敏捷策略探讨”的论坛，旨在通过分享经验、探讨最佳实践，推进敏捷战略在行业内的落实。

　　二、敏捷策略的定义和重要性

　　敏捷策略源于软件开发领域，强调快速响应变化、迭代开发和跨部门协作等原则。对于博彩行业而言，敏捷策略有着重要的现实意义：

1. 　　快速响应市场变化：澳门的博彩市场受多种因素的影响，包括政策变动、游客流量、竞争态势等。敏捷策略能够帮助企业及时调整策略，适应市场变化。

2. 　　提高客户满意度：通过快速 iterating（迭代）和反馈机制，企业能够更好地把握客户需求，提供更优质的服务，增强客户黏性。

3. 　　降低运营风险：采用敏捷策略的企业能够灵活有效地管理风险，及时发现并应对潜在问题，避免重大损失。

　　三、澳门赛马会的敏捷策略落实计划

　　澳门赛马会作为本次论坛主办单位，提出以下敏捷策略的落实计划：

1. 　　建立敏捷团队
   在各个业务部门内部成立专门的敏捷团队，成员包括项目经理、市场分析师、IT技术人员及客户服务代表。团队负责各自业务模块的敏捷实施，并定期反馈调整。

2. 　　制定敏捷实施标准
   根据行业特点，制定一系列敏捷实施的标准和流程，包括需求收集、迭代周期、测试反馈等。确保各团队在实施过程中保持一致性。

3. 　　推行文化变革
   敏捷不仅是一种工作流程，更是一种文化。通过内部培训和外部讲座，提升员工对敏捷策略的理解和认同，鼓励团队成员积极参与到敏捷实践中。

4. 　　与技术结合
   利用现代科技工具，如项目管理软件、客户关系管理系统等，支持敏捷团队的工作，提高协作效率和信息透明度。

　　四、论坛日程安排

　　本次论坛将邀请行业专家、商界领袖以及澳门内部相关单位的代表就敏捷策略进行深入探讨。论坛日程安排如下：

• 　　09:00 - 09:30：开幕词
  澳门赛马会代表进行开幕致辞，阐述召开的背景和重要意义。

  

• 　　09:30 - 10:30：主题演讲
  邀请敏捷管理专家分享敏捷策略的最佳实践及其在博彩行业的应用实例。

• 　　10:30 - 12:00：圆桌讨论
  业界代表围绕“敏捷在澳门市场的前景与挑战”进行深入讨论，探讨未来的实施路径。

• 　　12:00 - 13:30：午餐交流
  参会者可以互相交流，加深合作关系。

• 　　13:30 - 15:00：分组讨论
  按照不同的业务模块分组讨论具体的敏捷实施细节，各组总结报告。

• 　　15:00 - 16:00：总结发言
  各小组代表汇报讨论结果，并提出未来的实施建议和展望。

　　五、案例分享与经验交流

　　在本次论坛中，我们将特别设置案例分享环节，分享已经在敏捷战略实施中获得成功的行业案例。例如：

• 　　案例一：某澳门本地赌场通过敏捷迭代，针对客户反馈迅速调整游戏规则，实现客户满意度提升20%。

  

• 　　案例二：某旅游企业利用敏捷技术，通过数据分析优化旅游产品的组合，提前应对市场变化，提高了整体销量。

　　六、后续工作与落实机制

　　论坛结束后，澳门赛马会将建立工作小组，负责后续的推进与监督，确保敏捷策略的有效落实。工作组将定期向管理层报告实施进展，并根据反馈及时调整实施方案。

　　七、结语

　　敏捷策略不仅是企业发展的一种趋势，更是应对市场不确定性的重要手段。通过本次论坛，澳门赛马会期望能够为业界提供一个良好的交流平台，促进敏捷策略的深入探讨与实施，共同推动澳门博彩行业的可持续发展。

　　如欲了解更多信息，请访问我们的官方网站：www.baidu.com。

　　澳门赛马会
2024年11月19日